Bước 1: Đăng ký tài khoản người bán (Thợ)
Truy cập trang chủ, nhấn "Đăng nhập / Đăng ký", chọn đăng ký với vai trò "Người bán" (Thợ). Cung cấp thông tin:
- Họ tên, số điện thoại, email
- CMND/CCCD (để xác thực danh tính)
- Thông tin đăng ký kinh doanh (nếu có)
- Địa chỉ và khu vực hoạt động
Bước 2: Chờ xác thực
Ban quản lý sẽ xác minh thông tin trong vòng 24-48 giờ. Sau khi được duyệt, bạn có thể bắt đầu đăng bán.
Bước 3: Tạo gian hàng
Truy cập trang quản lý gian hàng để thiết lập:
- Tên gian hàng, logo, mô tả
- Danh mục sản phẩm/dịch vụ chính
- Giờ làm việc và khu vực phục vụ
Bước 4: Đăng sản phẩm/dịch vụ
Thêm sản phẩm/dịch vụ với đầy đủ thông tin:
- Tên sản phẩm/dịch vụ rõ ràng
- Giá công khai, minh bạch
- Hình ảnh thực tế, rõ nét
- Mô tả chi tiết, thông số kỹ thuật (nếu có)
- Chính sách bảo hành, đổi trả
Bước 5: Quản lý đơn hàng
Theo dõi và xử lý đơn hàng qua trang quản lý:
- Nhận thông báo đơn hàng mới qua email/SMS
- Xác nhận đơn hàng trong vòng 2 giờ
- Cập nhật trạng thái: Đang chuẩn bị → Đang giao → Hoàn thành
- Liên hệ người mua qua chat nếu cần xác nhận thêm
Bước 6: Giao hàng và thanh toán
- Tự giao hàng hoặc sắp xếp vận chuyển trong khu vực
- Thu tiền COD hoặc xác nhận chuyển khoản
- Cung cấp biên lai/hóa đơn nếu người mua yêu cầu
Quy định quan trọng cho người bán
- Không đăng hàng cấm, hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc.
- Giá niêm yết phải là giá cuối cùng (không phát sinh thêm phí ẩn).
- Phản hồi tin nhắn của khách hàng trong vòng 4 giờ làm việc.
- Tỷ lệ hoàn thành đơn hàng phải đạt tối thiểu 80%.